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Fiche du site Caf .fr Paris Lyon Montpellier :
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» A l'adresse www.caf.fr
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I) Présentation :
Caf.fr est le site des Caisses d'Allocations Familiales française. Il propose les prestations familiales et les aides au logement, des formulaires à télécharger ainsi que les adresses, rôle et services des CAF présentent sur l'ensemble du territoire français sur lequel il existe 123 caisses d'allocations familiales.
Malgré une tendance à la baisse des recherches directes sur les termes 'caf' et 'caf.fr', le site connaît une légère évolution positive de son nombre de visites depuis mi-2008, ce qui lui permet de se positionner dans le top 4.500 des sites mondiaux.
II) Historique :
Le site caf.fr fut très tôt présent sur le net, une première version se trouvait en ligne dés janvier 1999. Le site était déjà assez complet en terme d'informations et la possibilité de calculer ses prestations familiales a vite vue le jour. Une seconde version (plutôt une modification de la première interface) a vu le jour courant 2002 et a été conservée jusqu'en 2006.
Quasiment 7 ans avec la même interface c'est énorme et la version 2006 modifiait complètement l'aspect du site qui passait d'un habillage coloré et enfantin à quelque chose de très corporate et institutionnel.
Depuis début 2008 une 3è version de l'interface, plus moderne et ergonomique, est disponible. Même si la tendance est à la hausse depuis mi-2008, le site n'est pas encore revenu aux chiffres plus intéressants qu'il faisait fin 2007.
III) Graphisme :
Reposant sur un fond entièrement blanc, l'interface met bien en avant différentes sections grâce aux couleurs qui tranchent bien sur ce fond uni.
Ainsi une large en-tête et un pied de page rouge délimite le champ visuel et un menu vertical gauche présente les différentes sections : particuliers, étudiants, professionnels, élus et collectivités, media, ...
Lorsque vous vous trouvez dans l'un de ces sections, elle bénéficie d'un traitement particulier ce qui permet de toujours savoir où vous vous trouvez (couleur différente, image d'en-tête spécifique à la section, ...).
Où que vous soyez sur le site, un bouton incitatif rouge permet de toujours vous connecter très rapidement à votre espace personnel et une série de liens utiles est toujours accessible via le pied de page. Une large place est également laissée aux images, par contre l'ensemble est traité sous forme de simples aplats de couleurs (pas d'effets de dégradés ou de reflets) et sans fioritures (pas d'effet d'ombres sur les images, ...) ce qui rend l'ensemble propre mais sans grosses particularités.
Note du graphisme du site Caf .fr Paris Lyon Montpellier :
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IV) Ergonomie :
La navigation est simplifiée grâce à des menus simple et peu nombreux. De plus il est possible de passer d'une section à une autre très facilement sans devoir repasser par la page d'accueil.
Un moteur de recherche et une recherche par code postal sont présents sur chaque page et à tout moment, de même que certains liens très pratique comme le plan du site, ...
Peu de scroll verticaux sont nécessaires car le contenu est le plus souvent possible présenté de manière à éviter d'y avoir recours. Les codes couleurs utilisés permettent une reconnaissance rapide de l'endroit ou nous nous trouvons sur le site. En dehors de cela la navigation est tout ce qu'il y a de plus habituelle, des liens permettant de passer de page en page au fil de sa lecture. Pas d'effets particuliers à noter et certains liens sont peu lisibles mais le site répond généralement très vite, il n'y a pas de ralentissements à signaler.
Note de l'ergonomie du site Caf .fr Paris Lyon Montpellier :
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V) Fonctionnalités :
Peu de fonctionnalités très spécifique sur le site si l'on exclu l'habituel moteur de recherche.
La première option sur caf.fr est la possibilité de se créer un compte personnel qui vous permet de suivre vos paiements ou vos attestations.
Une carte de France permet de trouver quelle CAF est la plus proche de chez vous et d'obtenir certaines informations à son propos : espace de contact, actualités, ...
Enfin un petit nombre de formulaires sont accessibles ainsi que certaines déclarations.
Note des fonctionnalités du site Caf .fr Paris Lyon Montpellier :
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VI) Contenu :
Généralement le point fort des sites généralistes et institutionnels, caf.fr ne déroge pas à cette règle. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin que ce soit en temps que
- particulier (les prestations, les lieux et modes de garde, les formulaires, la médiation familiale, ...)
- étudiant (aide au logement, jeunes chercheurs, ...)
- professionnels (marchés publics, télé déclaration des loyers, ...)
- élus et collectivités (contrats, activités et chiffre clé, ...)
De nombreux documents au format PDF sont également téléchargeable et consultable ainsi que diverses publications, statistiques, débats ou communiqués de presse.
Note du contenu du site Caf .fr Paris Lyon Montpellier :
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VII) Conclusion :
Caf.fr n'est pas un site tape à l'oeil, il est même plutôt assez basique malgré un code couleur bien pensé. Il manque assez peu de contenu, la majorité des questions que vous pourriez vous poser y trouveront réponse et si ce n'est pas le cas divers moyens de contact direct sont proposés. Il manque toutefois quelques fonctionnalités qui pourraient intéresser certains visiteurs comme des alertes mails, un abonnement à une newsletter, des mises à jour automatisée (via flux rss ou mail), des simulations en ligne, ?
Note finale du site Caf .fr Paris Lyon Montpellier :
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